kabarin.co – SEOUL, Setelah mendengar berita tentang banyaknya Galaxy Note 7 meledak, Samsung beberapa hari lalu memutuskan segera menghentikan penjualan dan menarik kembali ponsel. Langkah yang diambil Samsung ini menimbulkan kritik dari organisasi hak konsumen Consumer Reports.
Diberitakan Cnet, Minggu (4/9/2016) Consumer Reports mengeluarkan kritik keras terhadap bagaimana cara penarikan kembali yang sedang ditangani perusahaan asal Negeri Gingseng itu. Ia mengatakan, pada Jumat lalu ia menemukan Galaxy Note 7 tetap dijual.
Selain menemukan Galaxy Note 7 masih dijual Jumat lalu, ia menyatakan, Samsung harus bekerja dengan Consumer Product Safety Commission (CPSC) di Amerika Serikat, karena potensi masalah dengan telefon berada di bawah ketentuan Consumer Product Safety Act. Hal ini memberikan pemerintah otoritas untuk mengejar langkah-langkah yang memastikan keselamatan konsumen.
Dalam kasus Galaxy Note 7 kata Consumer Report, ketentuan tindakan sehubungan dengan bahaya produk substansial dan risiko yang tak beralasan dari cedera serius atau kematian akan memerlukan laporan langsung oleh Samsung ke CPSC.
Consumer Report menegaskan, harus ada pedoman yang jelas bagi konsumen pada langkah apa selanjutnya dalam penarikan kembali ini. Jika penarikkan kembali yang akan melibatkan CPSC telah diberlakukan, masih menjual Note 7 itu akan melakukan tindakan ilegal.(oke)
Baca Juga:
Samsung Galaxy Note 7 Hangus Terbakar saat di Charge
Penarikan Galaxy Note 7, Presiden Samsung Minta Maaf Kepada Semua Pelanggannya
