kabarin.co – Minggu lalu, seorang pria Kanada bernama Amarjit Mann mengalami luka bakar di tangah ketika ponsel Galaxy S7 miliknya tiba-tiba meledak tanpa sebab yang jelas. Sebelumnya, pernah pula terjadi beberapa kasus serupa. Lantas, apa penjelasan Samsung?
Tak ingin timbul kekhawatiran di kalangan pemilik, Samsung segera merilis sebuah pernyataan di situs resminya, tak lama setelah kasus Amarjit diberitakan luas.
Raksasa elektronik Korea Selatan itu menegaskan bahwa keluarga ponsel Galaxy S7 tidak terjangkit masalah baterai yang rawan terbakar atau meledak, seperti yang menimpa Galaxy Note 7.
“Samsung memastikan kualitas dan keamanan keluarga ponsel Galaxy S7. Di antara 10 juta perangkat yang digunakan di AS, belum ada kasus yang telah dikonfirmasi mengenai kegagalan baterai,” tulis Samsung.
Lalu apa yang terjadi pada sejumlah Galaxy S7/S7 Edge yang dilaporkan terbakar atau meledak? Samsung mengatakan ponsel dalam kasus-kasus tersebut mengalami “kerusakan eksternal” tanpa merinci secara detail, faktor eksternal apa yang dimaksud.
“Sebelum Samsung bisa memperoleh dan memeriksa perangkat yang bersangkutan, penyebab pastinya belum bisa ditentukan,” lanjut Samsung, sebagaimana dirangkum KompasTekno dari SlashGear, Senin (21/11/2016).
Sebelumnya, pada pertengahan Oktober lalu, Samsung sempat menyalurkan notifikasi ke ponsel-ponsel Galaxy S7 yang beredar. Notifikasi itu menjelaskan ke pemilik Galaxy S7 bahwa perangkat mereka tak terdampak masalah baterai seperti yang menimpa Galaxy Note 7.
Keluarga Galaxy S7 menjadi satu-satunya tumpuan Samsung di pasaran smartphone high-end, menyusul insiden recall Galaxy Note 7 beberapa waktu lalu. Kini, Galaxy S7 tetap duduk di urutan teratas di lini Samsung hingga penerusnya diluncurkan tahun depan. (kom)
Baca juga :
Samsung akan Rilis Varian Baru Galaxy S7
Samsung Galaxy S7 Edge, Cantik, Canggih, dan Bisa Basah-basahan
