Insiden itu terjadi hingga empat kali. Dalam detik terakhir tayangan, pilot Lion Air tampak ditarik oleh seseorang berpakaian jas hitam yang diduga atasan pegawai hotel.
Pihak Lion Air telah mengkonfirmasi insiden itu dan membenarkan bahwa awaknya yang berinisial AG melakukan tindak asusila berupa pemukulan terhadap pegawai hotel di Surabaya, Jawa Timur. Atas perbuatannya, perusahaan mengeluarkan kebijakan larangan terbang atau grounded untuk pilot itu.
“Karena hal tersebut, Lion Air sudah melaksanakan aturan perusahaan dengan tidak menugaskan AG sesuai profesinya atau tidak memberikan izin tugas terbang (grounded),” ujar Corporate Communications Strategic of Lion Air Danang Mandala Prihantoro dalam keterangan tertulis pada Kamis petang, 2 Mei 2019.
Danang tidak memaparkan kapan insiden itu berlangsung dan apa motif pilot melakukan pemukulan. Ia hanya menjelaskan, saat ini perseroan sedang mengumpulkan data dan informasi untuk memperkuat langkah penyelidikan.
Adapun proses penyelidikan terhadap pilot ini diserahkan kepada pihak berwenang. Menurut Danang, entitasnya akan kooperatif dalam mengawal proses penyelidikan terhadap pilotnya tersebut.
