kabarn.co – Jakarta, Sejak pagi ini, Sabtu (20/7/2019), sejumlah nasabah Bank Mandiri mengeluhkan saldo di rekening mereka berubah drastis di Twitter. Ada yang menjadi Rp0, bahkan ada yang bertambah.
Melansir twitter bank mandiri @bankmandiri, Jakarta, Sabtu (20/7/2019), para nasabah mempertanyakan berubahnya saldo di rekening.
Bank Mandiri Eror, Saldo Nasabah Berubah Drastis
Bank Mandiri pun langsung merespons keluhan nasabah soal berubahnya saldo.
“Kami mohon maaf krn kendala ini, saat ini sdg kami investigasi. Bpk tdk perlu khawatir krn kami pastikan tdk ada dana Bpk yg berkurang. Krn saat ini proses normalisasi datanya sdg berjalan, Bpk bisa secara berkala memeriksa saldonya melalui echannel kami,” balas Bank Mandiri.
Sebelumnya, puluhan nasabah melakukan aksi protes ke Bank Mandiri di Pekanbaru. Mereka memprotes karena saldo tabungan mereka raib.
Aksi protes itu dilakukan nasabah yang mengantre di Bank Mandiri Jalan Jenderal Sudirman. Mereka meminta pihak bank bertanggung jawab.
“Saldo istri saya hilang tinggal 0 rupiah. Sabtu kan memang buka sampai jam Rp12.00 WIB,” kata Andika salah satu nasabah Bank Mandiri yang ikut mengantre karena saldo hilang, Sabtu (20/7/2019).
Dia mengatakan, saat itu dirinya hendak menarik uang tunai ke teller. Tapi, saat diambil terjadi kegaduhan lantaran banyak nasabah mengaku banyak kehilangan uang. Rata-rata saldo nasabah berubah menjadi Rp0.
Mereka pun marah marah ke pihak bank. Ada juga yang menangis karena uang mereka di bank hilang banyak.
“Saat itu, kita sedang ngantre juga. Karena ada keributan masalah saldo saya bergegas ke ATM. Saat dicek ternyata saya bernasib sama. Saldo saya Rp0,” ucap pria yang akrab disapa Juragan itu. (epr/oke)
Baca Juga:
Bank Mandiri Optimis Perkuat Fee Based Income denga Konsep Lifestyle
Bank Mandiri Layani Transaksi Perbankan KAI
PT. Bank Mandiri Taspen Terus Memacu Segmen Bisnis Pensiunan
