Menanggapi keluhan tersebut, Anggit Kurniawan Nasution, calon Wakil Bupati Pasaman nomor urut satu dari pasangan Welly-Anggit, berjanji akan membuat perubahan nyata. Jika terpilih, ia berkomitmen untuk menghadirkan solusi konkret dengan membuat hotline khusus pengaduan. Layanan ini akan memudahkan masyarakat menyampaikan keluhan mereka terkait pelayanan publik, termasuk melalui aplikasi WhatsApp.
“Kita akan buat hotline khusus, di mana warga bisa mengadu lewat aplikasi WhatsApp, dan aduan tersebut akan langsung ditindaklanjuti,” jelas Anggit. Dengan sistem ini, ia berharap pengaduan masyarakat dapat lebih cepat diselesaikan tanpa harus melewati prosedur yang berbelit-belit.
Selain hotline, Anggit juga berencana membentuk tim khusus yang bertugas menangani masalah-masalah pelayanan publik. Tim ini akan memantau dan menyelesaikan setiap keluhan yang masuk agar masyarakat merasa lebih diperhatikan dan mendapat pelayanan yang lebih baik.
Dengan janji tersebut, pasangan Welly-Anggit berharap dapat meraih kepercayaan masyarakat Pasaman, terutama dalam hal perbaikan pelayanan publik yang selama ini menjadi sorotan. (*)
