Sebagai informasi, Ajang kompetisi The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) yang diinisiasi oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) telah digelar sejak tahun 2007.
Ajang tingkat nasional ini juga sudah mendapatkan pengakuan secara internasional oleh Contact Center Association of Asia Pacific (CC-APAC).
Adanya kompetisi ini sebagai wadah saling berbagi pengalaman dan prestasi dalam pelayanan contact center, sehingga pengusaha atau lembaga bisa mendapatkan inspirasi dalam peningkatan pelayanan kepada masyarakat.
(*)
